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杨忠诚-团队冲突管理

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学习要点:
1. 关系篇:企业家与员工的关系
2. 导入篇:冲突引发的血案
3. 认知篇:什么是冲突
4. 比较篇:冲突管理模式的中西差异 
5. 审视篇:冲突管理视角下的管理团队绩效
6. 管理篇:管理冲突--如何化干戈为玉帛

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