[课程目录]

第一集 人际关系无形财富
人际交往是个人生存和发展的前提
良好人际交往是成功人生的决定性要素
良好人际交往是我们无形的财富
举例 戴维斯研究的安娜 翻译家傅雷
卡耐基成功学说的精髓公式

第二集 知己知彼
人是有心理文化背景的动物
自信是打开人际交往之门的钥匙
开放让人际交往更轻松
举例 贝多芬 康德

第三集 塑造第一印象
第一印象从哪来？
影响第一印象的最直接因素是外表 像由心生
举例 约会 面试
影响第一印象的最重要因素是内涵
人际交往SOLER技术

第四集 人际交往技巧（上）
人际交往的第一步是相互尊重
人际交往的第二步是诚实
人际交往的第三步是微笑
微笑的重要的作用：

第五集 人际交往技巧（下）
人际交往的第四步是学会说话
人际交往的第五步是学会赞美
人际交往的第六步是学会控制情绪

第六集 交往的禁忌
人格不平等（自傲或自卑）
搞小群体，谁是“自己人”？
好奇心不要超标，怎样注意尺度
适当的奉承，效果不同

第七集 交往的心理障碍（上）
恐惧心理缘由
攻克恐惧心理方法 努力＋坚持＋梦想＝成功
孤僻心理形成的原因
克服孤僻心理方法以及如何矫正
克服猜疑心理

第八集 交往的心理障碍（下）
克服妒忌心理
逆反心理产生的原因及应对
报复心理形成的原因 表现形式及应对

第九集 为改善人际交往支招（上）
首先了解人和人性
以他人为重
提高自身素质，增加自身人格魅力

第十集 为改善人际交往支招（下）
善用幽默，改变处境
如何巧妙地赞同
待人真诚、言而有信是交往中的重要因素

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